Happy Customer?

Ben jij ook zo in love met je Muki item(s)? Plaats dan een foto, waarop jij jouw favoriete Muki item draagt, op Instagram en tag @mukifashion in deze foto i.c.m met een hashtag #mukifashion.

Dus waar wacht je nog op? Trek je Muki outfit aan en let's shoot some pics!;)
Geniet van je aankoop en wij hopen je snel weer terug te zien <3

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren per mail.
U heeft enkel na annulering per mail nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
Mocht u alles retourneren dan krijgt u het orderbedrag inclusief verzendkosten terug.
Bij deels retour krijgt u het bedrag terug van de item exclusief verzendkosten.
De kosten voor retour van uw huis naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening.
Bestellingen worden vanaf 100 euro orderwaarde gratis verzonden. Mocht hierna een artikel of meerdere artikelen worden geretourneerd en het totaalbedrag van je bestelling komt onder de 100 euro uit, dan kunt u niet meer genieten van de gratis verzendkosten en worden er alsnog de standaard verzendkosten berekend. 

Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en indien mogelijk in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.
A.U.B geen schoenendoos dicht plakken met plakband, zonder het eerst te verpakken in plastic/papier of verzendzak.
Indien u de factuur/pakbon meezend in het pakket, is het niet nodig om het retourformulier in te vullen.
Wij zouden het erg waarderen als u de reden van retour wilt vermelden per artikel op de factuur/pakbon.

Retourneren binnen Nederland
Op de volgende link kunt u gemakkelijk een postnl punt in de buurt vinden: https://www.postnl.nl/locatiewijzer
Via dit punt kunt u het pakket  naar ons opsturen. Als adres kunt u "Retour Afzender" of "Kreeftstraat 4 , 3067 JV Rotterdam" aangeven bij het pakketpunt.
Indien mogelijk kunt u het pakket ook als brievenbuszending versturen. Vraag dit na bij de pakketpunt.
Bewaar ten alle tijden uw track en trace verzendbewijs.
U kunt natuurlijk ook altijd een andere verzendpartner gebruiken.

Retourneren in onze winkel
Het is ook mogelijk om het pakketje ,volledig ingepakt, af te geven/ruilen in ons filiaal:
Kreeftstraat 4, 3067JV Rotterdam
Alleen met ingevulde retourformulier of bijhorende factuur/pakbon en indien mogelijk in de originele staat en verpakking.

Retourneren vanuit België
Op de volgende link kunt u gemakkelijk een postnl punt in de buurt vinden: https://www.postnl.be/locatiewijzer
Via dit punt kunt u het pakket naar ons opsturen. Als adres kunt u "Retour Afzender" of "Kreeftstraat 4 , 3067 JV Rotterdam" aangeven bij het pakketpunt.
Het is ook mogelijk om gebruik te maken van de online service, hiermee bespaart u tijd bij het pakket punt.
Via de volgende link: https://onlineverzendservice.be/#/shipment/details
U kunt natuurlijk ook altijd een andere verzendpartner gebruiken.

Retourbehandeling
Retourzendingen worden 1 keer in de week behandeld en niet direct wanneer de zending word aangenomen. Uiterlijk binnen 14 dagen is uw retour verwerkt.
Wij nemen de verzendkosten voor onze rekening indien wij het verkeerde product hebben geleverd of als de fout op een andere manier te wijten is aan ons handelen.

Download het retourformulier

Garantie
Wij geven geen enkele garantie op gedragen items.. Denk hierbij aan beschadiging, na het wassen, stukgaan van een rits of losraken van steentjes etc.